স্টাফ রিপোর্টার: মাদারীপুরে বিআরটিএর সকল কার্য সম্পাদনের মান আগের তুলনায় অনেক গুন বৃদ্ধি পেয়েছে। যেমন-বিআরটিএর অধিকাংশ সেবা ডিজিটালাইজ সিস্টেমে প্রদান করা হচ্ছে। লাইসেন্সের আবেদন এবং টাকা জমা গ্রাহক ঘরে বসে অনলাইনে করতে পারছে। অফিসে যাওয়ার প্রয়োজন হচ্ছে না । লাইসেন্সের স্মার্ট কার্ড সরাসরি গ্রাহকের ঠিকানায় ডাক যোগে পৌঁছে যাচ্ছে। রেজিস্ট্রেশনের আবেদন অনলাইনে করতে হয় ও গাড়ির ফিটনেস অনলাইনে আবেদন করে যে কোন সার্কেল থেকে নির্ধারিত দিনে এবং নির্ধারিত সময়ে করা যায় । এখন লাইসেন্সের ফাইল হাতে পূরণ করা এবং ব্যাংকে টাকা জমা দেওয়ার ঝামেলা নেই। সবকিছুই অনলাইনে করা যাচ্ছে । বর্তমানে অনলাইন হতে প্রাপ্ত ই-ড্রাইভিং লাইসেন্স দিয়ে যাবতীয় সকল প্রকার কার্য সম্পাদন করা যায় । যেমন চাকরির আবেদন, বিদেশ গমন। পেশাদার চালকদের জন্য ডোপ টেস্ট যেকোন জেলা থেকে করা যাচ্ছে । গ্রাহক লাইসেন্সের জন্য শুধুমাত্র একদিন অফিসে এসে ফিঙ্গার এবং পরীক্ষা দিয়ে কার্য সম্পাদন করেন ।
এই বিষয়ে একাধিক গ্রাহকদের সাথে কথা হলে তারা বলেন, এখন বিআরটিএ অফিসে স্বল্প সময়ে কোন প্রকার ভোগান্তি বিহীন বিআরটিএর সকল কার্য সম্পাদনের মান আগের তুলনায় অনেক গুন বৃদ্ধি পেয়েছে।
এই বিষয়ে মাদারীপুর বিআরটিএর মোটরযান পরিদর্শক সামসুদ্দীন আহম্মেদ বলেন, গ্রাহকরা বিআরটিএ অফিসে এসে স্বল্প সময়ে কোন প্রকার ভোগান্তি ছাড়াই তাদের সকল কার্য সম্পাদনের কাজ করে যাচ্ছে। আমি এবং আমার অফিস সব সময়ে গ্রাহকদের সেবা দেওয়ার জন্য সর্বাত্মক চেষ্টা করে যাচ্ছি।
এই বিষয়ে মাদারীপুর বিআরটিএর সহকারী পরিচালক (ইঞ্জি:) মোহাম্মদ মামুনুর রশিদ বলেন, বিআরটিএর সকল কার্য সম্পাদনের মান আগের তুলনায় অনেক গুন বৃদ্ধি পেয়েছে। এই ধারা অব্যাহত রাখার জন্য আমরা সর্বাত্মক চেষ্টা করে যাচ্ছি।
